Rezumat: Colectăm numai datele necesare pentru a răspunde solicitării, a presta serviciul convenit și a respecta obligațiile legale. Nu garantăm aprobarea unui credit și nu garantăm corectarea sau actualizarea datelor raportate în Biroul de Credit.
1. Cine suntem (Operatorul de date)
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul platformei Refinanteaza.ro este:
- Denumire: RGCRAISFINANCE S.R.L.
- CUI: 42490013
- Nr. Registrul Comerțului: J2020004963404
- Sediu social: București, Str. Lt. Radu Beller nr. 3-5, Sector 1
- Website: https://refinanteaza.ro
- Email: contact@refinanteaza.ro
- Telefon: 0753 951 348
2. Ce date colectăm
Colectăm numai datele pe care le transmiteți prin formulare sau pe care ni le puneți la dispoziție pentru serviciul solicitat. Nu solicitați prin formularele publice CNP, date de card, parole sau credențiale de acces.
| Date colectate | Scop | Baza legală |
|---|---|---|
| Nume, telefon, email (dacă este furnizat) | Răspuns la solicitare și comunicare | Demersuri la cererea persoanei / executarea serviciului convenit |
| Județ și informații generale despre solicitare | Orientare inițială și direcționarea solicitării | Demersuri la cererea persoanei |
| Documente sau informații financiare transmise voluntar | Numai pentru analiza solicitată și numai după informarea corespunzătoare | Consimțământ, demersuri precontractuale sau contract, după caz |
| Date tehnice necesare securității | Prevenirea abuzurilor și funcționarea site-ului | Interes legitim |
3. Cum folosim datele
Datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru:
- răspunsul la solicitare și comunicarea privind serviciile solicitate;
- prestarea serviciilor de intermediere de credite/refinanțări și a consilierii opționale, în limita serviciului convenit;
- analiza posibilității de a formula o solicitare către entitatea care a raportat datele, atunci când sunt îndeplinite condițiile aplicabile;
- securitatea și administrarea site-ului;
- respectarea obligațiilor legale și soluționarea reclamațiilor.
4. Nu vindem datele dumneavoastră
Nu vindem și nu închiriem date personale. Nu avem acces direct la Biroul de Credit și nu suntem afiliați cu Biroul de Credit, bănci sau autorități.
Datele pot fi partajate DOAR cu:
- furnizori tehnici necesari funcționării site-ului și comunicării, în condițiile aplicabile;
- autorități competente, atunci când legea ne obligă;
- o bancă, un IFN sau entitatea care a raportat datele, numai dacă ne cereți în mod expres acest lucru și transmiterea este necesară pentru serviciul convenit. RGCRAISFINANCE S.R.L. nu are contracte cu creditorii.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru soluționarea unei solicitări sau reclamații și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile. Perioada concretă pentru un dosar sau contract este comunicată în documentele aplicabile. Nu păstrați și nu transmiteți documente financiare prin formular dacă nu vi se solicită expres într-un cadru securizat.
6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare — să corectați datele incorecte
- Dreptul la ștergere și restricționare — în situațiile prevăzute de GDPR; acesta nu înseamnă ștergerea automată a unor date raportate de o altă entitate
- Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării datelor
- Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea drepturilor: contact@refinanteaza.ro sau 0753 951 348. Răspundem în termenul legal aplicabil, de regulă în cel mult o lună de la primirea solicitării.
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri strict necesare funcționării site-ului. Dacă activăm cookie-uri analitice sau de marketing, acestea vor fi utilizate numai după informarea și obținerea acordului necesar, prin mecanismul de consimțământ aplicabil.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, proporțional cu natura prelucrării, inclusiv:
- Conexiune SSL/HTTPS pentru toate comunicările
- Acces restricționat la datele personale
- controlul accesului la datele personale;
- măsuri de jurnalizare și continuitate operațională, după caz.
9. Reclamații
Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate nelegal, puteți contacta mai întâi RGCRAISFINANCE S.R.L. la adresa de mai sus. Aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, modalitățile de prelucrare sau cerințele legale. Versiunea curentă și data actualizării sunt afișate pe această pagină.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale:
- Email: contact@refinanteaza.ro
- Telefon: 0753 951 348